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杀熟”“个性化价格”。
她不确定这个世界上是不是每个平台都如此,但她心灰意冷地发现自己几乎使用的每个平台都是如此,如果你一直充值某平台的会员,那么你将不再拥有任何优惠,在购买任何服务的时候,你都将必须以比别人高得多的价格付费。因为你的忠诚,让他们不用付出任何努力来维系你了。
你自以为身为老客户了解平台规则,认认真真地做了攻略,热热闹闹地凑满减买了一大堆,最后却发现,你花几十元甚至上百元“优惠价”买到的东西,是别人0.01元包邮的新人入会礼——而你当初入会时,没有任何福利。
甚至同样是充了会员,你拿到的优惠折扣都比别人差——他们是优惠价买的会员,而你是原价——或者说高价。
甚至更赤/裸,同一件产品,你的账号上的价格比别人贵;你回购的产品会涨价——只对你涨价,因为你的高回购频率;原本免费的歌曲因为你喜欢听而变成会员专属,再变成付费,只因为你喜欢,你听了很多遍。
而当你删除APP,停止继续购买,换平台消费,各种优惠又会陆续出现,他们开始挽留你。
或许在商业角度上,这是无比精明的控制成本、扩张新用户的手段,能够让他们快速打破圈层,扩大影响力——他们当然不会在意,这种行为广泛推行后,对用户心灵造成的伤害、对社会风气造成的破坏——它破坏了人与人之间的信任,也让人们对那些庞然大物失去了信任,他们甚至连面子上的伪装都懒得做,如此直白地,让人们认识到忠诚、坚定选择的真相。